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緊急事態宣言に伴う電話再診、処方箋FAX送信について

2021-01-13 05:01:52

新型コロナウィルス感染症での外来電話診察とFAX処方箋の交付

院長 尾山より

かなり複雑ですので隅から隅まで熟読をお願いいたします。

当院では通常通り営業しておりますが、緊急事態宣言が発令されましたので解除予定まで厚生省の指導により特例として電話再診と最寄りの薬局に処方箋のFAXが認められました。(あくまでも時限措置です)

クリニックにとっては本来の医療業務以外の患者サービスでもあり、面倒な『雑用』でもありますので、再診料・処方料以外に別途手数料1,000円(税込)を頂戴いたします。

また、下記の煩雑な流れにご協力くださるようお願いいたします。

在宅勤務になり、当院近隣のオフィスに来られなくなった会社員の方の救済処置です。かなり煩雑になる為、当院近隣住民の方・通常通り出勤されている方は従来通り直接受診をいただくようご協力お願いいたします(自粛要請により待合室は空いており「3密」はほとんど避けられます。皮膚科なのでそもそも発熱患者は来ません。逆に調剤薬局の待合室では混んでいるに待てるのか?スーパーマーケットでの混雑は気にしないという矛盾点を考えてみてください)。

下記にその条件①~③と電話再診の流れを説明します。

①条件:保険診療で過去に当院を3回以上受診しており、最終来院が2020年10月1日以降である事。(疾病の種類・薬剤の無いようによってはNGの場合があります。受診歴が不明な場合はお問い合わせください)

②対面診察ではなく緊急臨時処置なので、慢性疾患の最低限の診察「いつものお薬」が対象となります。内容次第でお断りする場合もあります(湿布・内科系薬など)。

当然、検査・処置・新規に腫瘍の電話相談などは不可能です。

対象例:アトピー・じんま疹・ニキビ・水虫等・・・・

睡眠薬・向精神薬は麻薬扱いになるので対象外です。

ニキビ、ヘルペス、水虫の当院治療歴⇒今回はヘルペス薬希望 OK

アトピーで継続通院⇒今回は初めて水虫やニキビの薬希望 NG

じんま疹で継続通院⇒ホクロの診察相談 NG

アトピーの症状の悪化でどうしたらよいか相談 NG

③お薬手帳等手元か現物を手元に置き、希望の薬剤名を具体的に言える人のみが対象となります。もしくは、直近〇月△日受診時と同じ薬を希望⇒OK。 〇△色の飲み薬、△□色のチューブを希望⇒NGです。これは日頃、院長が感じている事ですが、自分の病気の薬剤名くらい覚えましょう(患者の義務です)。尚、混合薬の内容によってはお住まい近隣の薬局が対応できない場合があります。

電話再診の流れ

まずお手元に下記①~④とメモ・筆記用具を御準備お願いいたします。

①診察券(見当たらない方は氏名生年月日(昭和・平成年号で)確認)

②有効期限内の保険証(保険組合や区役所に電話で確認します)

③緊急連絡時の携帯番号

④処方箋をFAXして欲しいお住まい近隣の薬局名(FAX番号・TEL・〒住所)当院ではお調べしません。ご自身で事前にお調べください。なお、処方箋有効期限は発行日含めて4日以内ですので営業日等も事前にご確認ください。上述の理由により港区内の薬局に処方箋のFAXはお断りいたします。直接、受診をお願いいたします。

準備できましたら

①当院営業時間内にTEL

②電話で本人・保険証番号の確認

③院長に代わり、電話診察(最低限の内容で短時間)電話をお願い致します。(その時に院長が診察や処置中の場合はそのままお待ちいただくか、再度電話をお願い致します。当院から折り返しの電話はいたしません)

④お支払い

当院の指定口座(電話にて教えます。三井住友銀行)に振込み。

3割負担の電話再診料処方箋料500円前後+事務手数料(FAX代、薬局への郵送代・『雑用』手間賃)1,000円(税込)=計約1,500円前後(正確な金額は電話にてお教えします。また銀行振込み手数料は患者様負担となります。

入金確認後に御希望の薬局に当院より処方箋をFAX送信します。

数時間後or翌日に薬局に行きお薬をもらってください。(当然、薬局の支払いは別途)FAXが届いたかどうかはご自身で薬局にお問い合わせください。未払い防止の為にあくまでも三井住友の口座に入金確認後にFAX送信となります。診療の合間に3時間毎くらいにネットバンキングにて入金を確認いたしますので、時間帯によってはFAX送信が翌日になることもあります。

(なお、一週間以内に処方箋の原本を薬局に郵送する事が法律で義務付けられています。当院で行いますが、その際の郵送代・手間賃を含んでの上記1,000円(税込)となります)

※院長より:郵送代手間賃1,000円(税込)が高いとお思いでしょうが、

クリニック側にとっては面倒な雑用が増える事になりますのでご理解お願いいたします。この手数料は自由設定で各クリニックによって異なります。(当局の指導済)

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神谷町皮フ科形成外科

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